Meidän kaupassamme arvostamme tyytyväisyyttäsi ja haluamme varmistaa, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Hyväksymme palautuksia ja tarjoamme hyvityksen seuraavien ehtojen mukaisesti.

Palautus- tai vaihtoedellytykset

Jotta voit palauttaa tai vaihtaa kellosi, se tulee lähettää meille 30 päivän sisällä kellon vastaanottamisesta ja sen tulee täyttää seuraavat ehdot:

Kello tulee olla alkuperäisessä toimivassa kunnossa ilman sinun aiheuttamia vahinkoja.
Kellossa ei saa olla naarmuja, kolhuja tai muita käytön aiheuttamia vaurioita.
Hihnaa ei ole saanut säätää tai muokata.
Jos saat kellon, joka on vaurioitunut kuljetuksessa tai ei toimi saapuessaan, se on silti palautettavissa. Ota meihin heti yhteyttä sähköpostitse (cs@citywatches.fi), jos saat vialliseksi tuotteen.

Palautus ja vaihto

Kun palautat kellon, voit valita joko ostohinnan palautuksen tai vaihdon toiseen kelloon. Jos kellon hinta on eri, hyvitetään erotus tai pyydämme sinua maksamaan erotuksen. Hyvitys suoritetaan 24 tunnin sisällä palautuspaketin vastaanottamisesta.

Palautuspostikulut

Palautuspostikulut ovat asiakkaan vastuulla. Emme ole vastuussa kadonneista tai vaurioituneista paketeista.

Palautuspyynnön tekeminen

Jos haluat palauttaa kellon, lähetä sähköpostia osoitteeseen cs@citywatches.fi ja laita viestin otsikoksi "Return Requested". Kerro viestissä myös tilausnumerosi ja palautuksen syy. Vastamme sinulle 12 tunnin sisällä RMA-numerolla ja palautusohjeilla.